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忠诚度管理市场到2028年达到1822亿美元;崛起的AI应用于推动市场增长的创新解决方案

信息与技术

全球忠诚管理市场预计到2028年,规模将呈现惊人的增长,达到182.2亿美元。《财富》商业洞察™在其题为“忠诚管理市场规模、份额和COVID-19影响分析,按组件(软件和服务)、按部署(内部部署和云)、按企业规模(大型企业、中小企业)、按终端使用(BFSI、IT和电信、并观察到,2020年市场规模为36.5亿美元,2021年至2028年可能呈现22.4%的复合年增长率。新兴的人工智能(AI)应用开发创新解决方案,以及零售、酒店、BFSI、媒体和娱乐等行业对客户回报解决方案的投资增长,预计将推动市场的增长。


Bond Brand Loyalty收购rDialogue促进市场增长


2020年2月,债券品牌忠诚度,全球忠诚度管理和客户体验公司,宣布收购亚特兰大客户营销公司RDialogue。邦德品牌忠诚融合了忠诚度力学,数据科学,以人以人为本的设计和技术的独特混合,为品牌及其客户带来了有意义的影响。公司的目标是通过这次收购增强其忠诚度服务和客户关系的增长。


要获得本市场的详细报告摘要和研究范围,请单击此处:


//www.cnnetone.com/industry-reports/loyalty-management-market-101166


人工智能的应用在巧妙的解决方案推动市场增长


主要播放器正在将先进技术集成到他们的忠诚度平台中。诸如先进技术的整合机器学习人工智能正在帮助转变忠诚度管理解决方案。零售商可以获得有助于增强体验、互动和整体销售的见解。顾客对个性化的促销、优惠券和推荐更感兴趣。此外,人工智能可以监控多个交易,并检测和消除欺诈性攻击。因此,人工智能应用的发展有望推动全球忠诚度管理市场的增长。


专注于产品组合的扩展以积累增长


关键角色强调通过持续发展扩大产品组合。他们专注于使用AI、机器学习、云计算等先进技术,向市场引入先进的忠诚度管理解决方案。为了加强他们的全球市场地位,主要的参与者采用巧妙的增长战略,包括技术进步、专利、新产品发布、合作、合并、收购等。例如,2020年2月,Bond Brand Loyalty宣布收购总部位于亚特兰大的客户营销公司rDialogue。公司的目标是通过这次收购增强其忠诚度服务和客户关系的增长。


行业发展 -



  • 2021年6月:AntaVo Limited宣布延长其与ACXIOM和Mullenloew Profero合作,为其客户提供忠诚度解决方案。伙伴关系提供组合解决方案,包括集成服务,忠诚度参与,设计概念和智力。


这个市场的主要参与者有:



  • Antavo Limited(伦敦,U.K.)

  • 毛细管技术公司(印度班加罗尔)

  • Bond Brand Loyalty(多伦多,加拿大)

  • Comarch SA (Kraków,波兰)

  • epsilon数据管理,LLC(德克萨斯州,美国)

  • IBM Corporation(纽约,美国)

  • Salesforce.com,Inc。(加利福尼亚州,美国)

  • Target Brands, Inc.(明尼阿波利斯,美国)

  • Tibco Software,Inc。(加利福尼亚州,美国)

  • Veripark(伦敦,U.K.)


进一步的报告结果 -



  • 2020年,北美市场规模为12.3亿美元,预计将占据全球忠诚度管理市场的最大份额。过去十年忠诚度平台的迅速采用预计将是市场快速增长的因素。

  • 此外,产品折扣、现金返还或返利、免费运输和免费产品是深受该地区民众喜爱的一些货币优惠。根据甲骨文公司2020年的报告,约72%的千禧一代实施了忠诚度计划。这可能会在未来几年促进北美市场的增长。

  • 根据基于组件的分割,预计软件部门将见证全球市场的最高增长。该软件可以识别品牌的潜在忠诚和重复客户。他们还可以根据客户的购买模式和历史提供定制的奖励,这可能是推动细分增长的因素。


报告范围及细分






















































属性



细节



研究期间



2017 - 2028



基准年



2020.



预测期



2021 - 2028



历史时期



2017 - 2019



单元



值(十亿美元)



分割



组件,部署,企业大小,最终使用和地理



通过组件




  • 软件

  • 服务



通过部署




  • 内部部署




由企业规模




  • 大型企业

  • 中小企业(中小企业)



的最终用途




  • BFSI

  • 它和电信

  • 运输

  • 零售

  • 热情好客

  • 制造业

  • 媒体与娱乐

  • 其他(消费电子、食品杂货等)



按地区




  • 北美(按组件、按部署、按企业规模、按终端使用和按国家)





    • 美国(按最终用途分列)

    • 加拿大(按最终用途分列)





  • 欧洲(按组件,通过部署,通过企业规模,结束使用以及国家/地区)





    • 英国(按最终用途分列)

    • 德国(通过最终使用)

    • 法国(按最终用途分列)

    • 欧洲其他国家





  • 亚太地区(按成分,通过部署,通过企业规模,结束使用,并按国家)




    • 中国(按最终用途分列)

    • 日本(按最终用途分列)

    • 印度(通过最终使用)

    • 东南亚(通过最终使用)

    • 亚太其他地区




  • 中东和非洲(按组件,通过部署,通过企业规模,结束使用以及国家/地区)





    • GCC(通过最终使用)

    • 南非(按最终用途分类)

    • 中东和非洲其他地区





  • 拉丁美洲(按组件、按部署、按企业规模、按终端使用和按国家)





    • 巴西(按最终用途划分)

    • 墨西哥(按最终用途开列)

    • 拉丁美洲其他地区




忠诚管理市场
  • PDF.
  • 2020.
  • 2017 - 2019
  • 160.

    选择许可证类型

  • 4850
    6850.
    8850

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